Envíos y Devoluciones
Política de envío
Enviamos a todo el mundo.
Nos esforzamos por enviar en el menor tiempo posible en horario comercial y realizar un seguimiento de todos nuestros envíos que llegan a tiempo. En el transporte marítimo internacional debe tener en cuenta los posibles retrasos causados por los documentos aduaneros tramitados por cada país.
En caso de que desee realizar cualquier modificación en un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Las modificaciones en pedidos ya enviados pueden incurrir en costos adicionales dependiendo de las solicitudes y el destino.
Todos los pedidos recibidos después de las 9am se preparan el siguiente día hábil. Las compras realizadas los fines de semana también se preparan y envían el siguiente día hábil.
Una vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Una vez enviado, recibirá el ID de seguimiento de su pedido.
Los pedidos se envían desde España y, dependiendo del destino, los tiempos de entrega y los precios varían como se indica en la tabla a continuación.
Para cualquier duda o petición especial por favor contacte con: hi@petitbain.co
Estaremos encantados de ayudarle en sus necesidades de compras.
ANDORRA, PORTUGAL Y ESPAÑA (PENINSULA Y BALEARICS)
GASTOS DE ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 65€
Pedidos inferiores a 65€ los gastos de envío son 3.50€
Los tiempos de entrega son 24-48h una vez que se prepara el pedido (las islas pueden tardar 24 horas extra)
EUROPA OCCIDENTAL
GASTOS DE ENVÍOS GRATIS en pedidos superiores a 95€
Compras inferiors a 95€ el coste de envío es 6.95€
Los tiempos de entrega son de 48-72h una vez que se prepara el pedido (las áreas remotas pueden tardar un poco más)
RESTO DE EUROPA E ISLAS
GASTOS DE ENVIÓ GRATIS en compras superiors a 95€
Compras inferiors a 95€ los gastos de envío son 8,95€
Los tiempos de entrega son de 2-5 días hábiles una vez que el pedido está preparado
AUSTRALIA, CANADA, ESTADOS UNIDOS Y SINGAPORE
GASTOS DE ENVÍO GRATIS en pedidos superiors a 95€
Compras inferiors a 95€ los gastos de envío son de 13,95€
Los plazos de entrega son de 48-72h una vez que se prepara el pedido (la aduana puede causar retrasos)
RESTO DEL MUNDO
DESDE 14.95€
Los plazos de entrega son de 4-10 días hábiles una vez preparado el pedido
Las tasas adicionales y los impuestos locales correrán a cargo del comprador
Toda la documentación legal será preparada por nosotros
Política de Devolución
Estamos muy comprometidos con su satisfacción, y haremos todo lo posible para asegurar resoluciones rápidas sobre cualquier desacuerdo que pueda tener.
Para devoluciones e intercambios, se deben cumplir las siguientes condiciones:
El artículo(s) debe estar sin utilizar, completo y limpio de cualquier marca de uso.
Todas las etiquetas deben estar en su posición original (incluidas las etiquetas higiénicas).
El aviso debe hacerse dentro de 14 días naturales después de la entrega.
En caso de que desee asegurar la disponibilidad de stock para un intercambio, le sugerimos que compre el nuevo artículo solicitado, y devuelva el anterior después.
Procedemos con reembolsos o cambios una vez que el artículo(s) son recibidos, inspeccionados y cumplen con todas las condiciones mencionadas. Sólo cuando el artículo (s) están en perfectas condiciones, procedemos con el reembolso al mismo método de pago que utilizó. Puede tardar 2-3 días hábiles en verlo reflejado en su cuenta.
La dirección de envío es la misma que la del remitente en la entrega original. Puede utilizar ese mismo embalaje para la devolución, si está sellado correctamente y quitada la información de envío anterior.
Por favor envíenos los detalles de su solicitud, incluyendo el número de pedido y artículo(s) para el cambio o devolución, a hi@petitbain.co.
NOTA IMPORTANTE: Todos los artículos(s) devueltos con marcas de uso convincentes, usados o sin etiquetas, están sujetos a reducciones en el reembolso. Al devolver un artículo (s), es responsabilidad del comprador asegurarse de que está embalado correctamente y protegido durante el envío. Si el artículo está dañado mientras está siendo devuelto, podemos tener derecho a ofrecer un reembolso reducido.